O casino do Luckia é detentor da licença de jogo número 015 emitida pelo SRIJ e está disponível em Portugal desde 2018. Entre os seus pontos fortes destacam-se a forte componente multiplataformas mesmo sem aplicações, bem como a qualidade das slot machines disponíveis. Os bónus e promoções também fazem parte do menu de atividades do Luckia e são outro dos destaques deste operador, combinando ofertas para novos clientes com outras destinadas àqueles que já estão registados.
Jogos de casino
O menu de atividades do Luckia é composto por mais de 500 títulos, mas infelizmente há pouca inovação e a grande maioria deles são os mesmos que são oferecidos na concorrência. Do mesmo modo, o único tipo de jogo disponível são as slots machines, embora aqui mereçam ser destacados os esforços do Luckia em apresentar alguns dos melhores títulos de fornecedores de renome como a NextGen Gaming, Lightning Box Games, NetEnt, Thunderkick e muitos outros. Os jogos podem ser acedidos em computadores e dispositivos móveis mesmo sem apps oficiais, e podem também ser jogados gratuitamente e sem registo na página através do modo de demonstração.
300 Shields
A 300 Shields é uma slot machine com uma temática muito própria que irá pôr os jogadores em busca dos melhores prémios por entre as lanças e os escudos dos corajosos espartanos. A máquina tem o formato habitual de 5×3 e mistura alguns dos símbolos de jogo habituais com outros enquadrados na temática, como por exemplo embarcações históricas, os guerreiros e as suas armas, e muito mais. Existem ainda símbolos Wild e Scatter, e juntar três destes últimos desbloqueia uma série de jogadas grátis em que também tomam parte outros multiplicadores. Existem 25 linhas de prémio e as apostas concentram-se entre 0,01€ e 12,50€, para um retorno teórico prático de 95,3%.
Dolphin Gold
O mundo subaquático sempre foi alvo de grande curiosidade por parte do Homem e agora chega sob a forma de uma divertida slot machine de formato 5×4. A slot dispõe de 40 linhas de prémio mas uma das suas melhores funcionalidades são os símbolos Wild em forma de golfinhos azuis que, se saírem nos três rolos centrais, não só substituem todos os outros símbolos como duplicam os prémios. Além disso, no modo free spins também podem surgir golfinhos dourados em qualquer rolo que fazem exatamente o mesmo e ainda concedem jogadas extra. Entre peixes, tartarugas, mantas e outras criaturas marinhas, a slot apresenta um retorno teórico de 95,3% e aceita apostas entre 0,10€ e 10€.
Bónus e promoções
O Luckia apresenta diferentes recompensas promocionais que se destinam a todos os utilizadores, tanto aqueles que já são clientes como os que ainda não se registaram. A primeira delas é um bónus de boas vindas que é concedido em três tranches mediante os primeiros depósitos dos jogadores, e que pode chegar a um máximo de 500€. Entre as outras ofertas destacam-se por exemplo os sorteios de bónus nas redes sociais e os torneios de slot machines.
Triplo bónus de boas vindas até 500€
Todos os novos clientes do portal têm direito a um bónus máximo de 500€ que é concedido em três tranches de acordo com os seus depósitos. O primeiro bónus é de 100% até 200€ e os restantes correspondem a 50% até 150€ cada um.
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Depósitos e levantamentos
O leque de métodos de transferência de fundos do Luckia combina as opções mais populares com algumas alternativas, sobretudo digitais, para que todos possam encontrar a forma mais conveniente de adicionar ou levantar fundos da sua conta de jogo. Juntamente com o multibanco, os cartões VISA e MasterCard serão a escolha principal de muitos portugueses, mas aqueles que prefiram outros métodos podem recorrer ao PayPal, Paysafecard, Skrill e NETELLER.
O valor mínimo aceite pelo Luckia depende do método escolhido pelo cliente. A maioria das opções é de 10€, à exceção das carteiras digitais Skrill e NETELLER, que têm como depósito mínimo o valor de 30€.
No que aos levantamentos diz respeito, o Luckia declara que “sempre que possível [o cliente] receberá o seu dinheiro pelo mesmo método que usou para efetuar o depósito”. O valor mínimo é de 10€ e, tal como nos depósitos, não são cobradas comissões.
Versão mobile
Infelizmente para muitos jogadores, o Luckia não dispõe de quaisquer aplicações para dispositivos móveis, mas não é por isso que deixa de ser possível utilizá-los para disfrutar de um jogo a qualquer altura e em qualquer lugar. O operador permite que os utilizadores joguem no seu smartphone ou tablet através de uma versão adaptada intuitiva e que não fica a dever nada à versão para computadores, permitindo aceder a todas as áreas do portal. No entanto, na versão mobile os jogos são exclusivos para membros e por isso não podem ser jogados sem registo na página.
Serviço ao cliente
No Luckia o apoio ao cliente é feito, essencialmente, através de três canais de comunicação: um chat online e uma linha telefónica (ambos disponíveis diariamente entre as 8h e as 23h), e por email através do endereço fornecido. Mas antes de se recorrer ao contacto mais direto com o apoio técnico, recomendamos uma visita à página de perguntas frequentes que é bastante completa e dá resposta à maioria das questões. Destaque ainda para o blog do Luckia onde se encontram análises aos diferentes jogos, e também para as redes sociais onde são publicados bónus e notícias.
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