A Betclic, empresa pertencente à Bem Operations Limited, sediada em Malta, nasceu como a primeira casa de apostas desportivas online de Portugal, tendo a licença número 001 concedida pelo SRIJ, à qual já juntou outra referente a um casino online. O seu menu de entretenimento inclui cerca de 30 desportos, onde o maior destaque vai para o futebol, para o ténis e para o basquetebol, mas onde também há espaço para o andebol, a Fórmula 1, ciclismo, golfe, e muito mais.
As promoções da Betclic dedicam-se tanto aos novos clientes como aos que já estão registados, sendo ainda de destacar o suporte móvel fornecido pelas apps oficiais para iOS e Android, bem como o serviço de apoio ao cliente e o leque de meios de transferência.
Tipos de apostas
A Betclic é um dos operadores com maior leque de mercados de apostas, que podem ser simples, combinadas ou múltiplas. Entre as opções mais comuns estão o vencedor do jogo (1X2), resultados e margem de vitória, mas os apostadores mais exigentes também ficarão satisfeitos ao saber que podem investir igualmente em diferentes combinações e mercados alternativos como resultado duplo, número de cantos, etc. No total, são mais de 200 opções disponíveis para jogos de futebol, enquanto outros desportos têm prognósticos de acordo com a sua popularidade. As apostas múltiplas e combinadas merecem especial atenção pois muitas vezes estão ligadas a bónus e promoções que incluem apostas grátis (free bets), reembolso de opções falhadas, entre outras ofertas.
A Betclic conta ainda com informação estatística e dicas instantâneas que ajudam a perceber melhor a condição física e as probabilidades de sucesso dos atletas e das equipas, para além de admitir também apostas em direto. Nesta secção os tipos de apostas aumentam e disponibilizam-se hipóteses mais pormenorizadas como próxima equipa a marcar golo, resultados e número de golos, entre outros.
Futebol
A Betclic disponibiliza as principais ligas de mais de vinte países, mas são as cinco grandes ligas europeias e também a portuguesa que mais atenções atraem. Além disso, eventos relevantes como as competições europeias da Liga dos Campeões e Liga Europa, ou a Taça Sul-Americana, a FA Cup, e muitas outras também estão disponíveis para tentar a sorte. Sempre que é a sua altura, os jogos internacionais de seleções e as partidas (masculinas e femininas) do calendário olímpico entram no site, merecendo também eles um espaço de destaque ao lado dos eventos principais. As hipóteses de apostas mais comuns são o 1X2 e resultado final, mas como já foi mencionado, é possível obter mais de duas centenas de opções pré-jogo.
Outros desportos
Depois do futebol, o ténis e o basquetebol são os desportos que atraem mais clientes. Na Betclic os clientes podem contar com destaques na primeira página para estas duas modalidades, sendo que os apostadores que quiserem investir no ténis podem beneficiar de um elevado número de eventos diários. Os torneios principais do ATP e WTA, bem como os Grand Slams e Challengers constam da ementa e têm frequentemente promoções associadas, bem como as finais da NBA ou a Euroliga no que toca ao basquetebol. Os tipos de apostas nestes desportos incluem vencedor do jogo, do período (no caso do basquetebol) ou do set (no caso do ténis), bem como os seus resultados.
Entre as restantes modalidades estão não só os desportos motorizados (F1, WRC ou MotoGP), mas também voleibol, hóquei, artes marciais, futebol americano, rugby, e muito mais. No total, são 28 as modalidades, cada uma com os seus próprios mercados de aposta.
Bónus e promoções
Os bónus e promoções são um dos pontos mais fortes da Betclic. O leque de ofertas é muito amplo e está em permanente mudança, abrangendo tanto os novos clientes como os mais antigos. Os utilizadores que se registam na Betclic têm direito a um bónus de boas-vindas que permite efetuar a primeira aposta sem risco, reembolsando a primeira aposta falhada até um máximo de 50€.
Mas também há ainda prémios por convidar amigos a registarem-se na Betclic, por exemplo. Como bónus de amizade, o operador oferece uma recompensa tanto ao convidado como à pessoa que o convida, sendo uma das poucas páginas a oferecer este tipo de bónus. Além disso, destacamos também para as promoções temporárias que vão sendo renovadas com bastante frequência, bem como a importância de visitar frequentemente as redes sociais da Betclic onde são oferecidas free bets espontâneas.
Reembolso de 50€ na primeira aposta
Os novos clientes da Betclic têm a oportunidade de receber um reembolso máximo de 50€ para apostas desportivas. Para obtê-lo basta fazer uma primeira aposta e, caso esta seja falhada, o portal transferirá automaticamente o valor investido até um máximo de 50€.
Ganhe um reembolso de 50€Depósitos e levantamentos
O leque de métodos de depósito e levantamento é dos mais amplos a nível nacional, onde não faltam as opções mais procuradas do mercado e outros métodos alternativos. Assim, nos métodos mais comuns inserem-se cartões de crédito, transferências bancárias, pagamentos multibanco e MB Way, mas a oferta estende-se ainda ao sempre útil paysafecard e ao Skrill. Em todos eles, o valor mínimo aceite é de 10£€.
No caso dos levantamentos, os mecanismos aceites são os mesmos (exceto obviamente os que não permitem levantamentos) e a transação pode demorar até um máximo de cinco dias.
Como parte da política de jogo responsável, a Betclic permite que os utilizadores estabeleçam os seus próprios limites de apostas e depósitos, que podem ser diários, semanais ou mensais.
Versão mobile
A Betclic oferece duas maneiras de os utilizadores acederem e apostarem no seu portal através de dispositivos móveis: uma versão adaptada e aplicações oficiais. O destaque principal vai para estas últimas, que podem ser instaladas em smartphones Android e iOS e são a melhor maneira de simplificar processos e aceder a todas as áreas de jogo, bem como de apostas rápida e facilmente.
Porém, os utilizadores que não quiserem recorrer às apps da Betclic também podem aceder e utilizar o site através dos seus smartphones. O portal adapta-se intuitivamente a estes dispositivos e dispõe de todas as funcionalidades necessárias, incluindo o menu de desportos, o acesso à conta de jogo, aos bónus e promoções, e muito mais.
Serviço ao cliente
A Betclic possui diversos meios de contacto com o objetivo de dar resposta às questões dos clientes o mais rapidamente possível. Assim, os utilizadores poderão procurar ajuda através do chat online, do e-mail e da secção de perguntas frequentes.
O teste feito aos canais de serviço revelou rapidez e eficiência, sendo que o feedback via email demorou menos de 10 minutos e através do chat foi praticamente instantâneo e muito profissional.
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