BacanaPlay Casino Análise

O BacanaPlay é operado pela Skill On Net Limited, uma marca maltesa que recebeu do SRIJ a licença número 25 em novembro de 2020 e que tem vindo a expandir-se notavelmente ao longo do tempo com centenas de jogos de casino, um interessante leque de bónus e promoções, apps oficiais para smartphones e diversos meios de pagamento. A empatia que pretende criar com o público desde o primeiro momento também merece ser destacada, pois aqui os clientes são tratados por ‘tu’ e a linguagem usada é descontraída e menos formal. Apelando claramente a um público mais jovem que domina o mundo digital, no BacanaPlay os utilizadores vão sentir que visitam um amigo com o qual passam um bom bocado e ainda podem obter grandes lucros.

Jogos de casino

O menu de jogos do BacanaPlay estende-se além dos 1.300 títulos nos quais se incluem slot machines, roletas e blackjack. Este é um número respeitável e deixa o operador da Skill On Net bem colocado no mercado português dos casinos online. Do mesmo modo, é impossível não reparar que a maioria das slots são já conhecidas do público português, nomeadamente aquelas desenhadas por fornecedores de topo como a NetEnt, Lightning Box Games, NextGen Gaming, entre outros.

Contudo, também há que dar o devido mérito ao facto de o BacanaPlay contar com alguns exclusivos desenhados pela mesma entidade que gere o seu portal, a Skill On Net, que atua sobre a marca GVG (Green Valley Games).

Destaque ainda para alguns detalhes na organização do casino, como por exemplo a possibilidade que os utilizadores têm de filtrar as suas pesquisas não só pelo tipo de jogos, mas também pelos seus fornecedores, nível de volatilidade, algumas das características (se tem free spins, modos de bónus, etc), e muito mais. Por outro lado, infelizmente, os jogos não contam com modo de demonstração e têm de ser jogados mediante registo na página.

Donuts

Um dos mais populares snacks americanos chega ao mundo da sorte digital através da Big Time Gaming. A slot machine Donuts apresenta um formato 4×4 e destaca-se por uma jogabilidade divertida feita de visuais simples. Com o jogo a decorrer numa loja destes deliciosos bolos em estilo ‘american diner’, os jogadores podem abrir o apetite pelos grandes lucros com diversos donuts que desfilam pelo ecrã de jogo e oferecem até 2401 combinações vencedoras. Existem ainda símbolos especiais Wild e Scatter, sendo que este último é um donut dourado que ativa um modo de jogadas grátis. Aqui, os utilizadores podem receber multiplicadores até 50 vezes o valor da aposta, que vai dos 0,05€ aos 2,50€. Já o retorno teórico é de 96,54%.

Polterheist

A Side City Studios e a NextGen Gaming decidiram misturar vários temas e criaram a Polterheist, uma slot muito divertida que mistura fantasmas, histórias do velho oeste e cofres cheios de ouro. O jogo apresenta um formato 5×4 e aceita apostas entre 0,50€ e 50€ para 100 linhas de prémio, mas os pormenores técnicos quase passam para segundo plano graças aos seus interessantes protagonistas: fantasmas simpáticos vestidos à cowboy. Os ícones especiais Wild e Scatter também não foram deixados de fora e são sempre os mais procurados, pois estão associados a substituições de símbolos de menor valor e também ativam jogadas grátis com multiplicadores. Aqueles que se aventurarem na Polterheist podem contar com um retorno teórico de 96,19%.

Dragon Wins

As slot machines digitais não têm de ser todas iguais e a prova disso é a Dragon Wins. Desenhada pela NextGen Gaming, a máquina apresenta um formato inovador com 40 linhas de prémio distribuídas por um ecrã que contém quatro dragões. Além de cuspirem fogo aleatoriamente para multiplicar o valor dos prémios, estes simpáticos seres lendários têm junto a si um medidor que terá de ser cheio com símbolos da sua cor. Quando esse objetivo é cumprido ativam-se voltas grátis especiais que rendem os maiores prémios da slot e que se chama Jogadas de Dragão. Mas não é tudo, pois os mais sortudos podem ainda ganhar jogadas grátis mediante a combinação correta de símbolos Scatter. Com apostas entre 0,25€ e 125€, os jogadores da Dragon Wins podem contar com um retorno teórico de 95,5%.

Bónus e promoções

Num mercado cada vez mais composto e de forte concorrência, os bónus e promoções são cruciais para manter os jogadores por perto e atrair novos clientes. Neste aspeto, o menu do BacanaPlay garante esses dois objetivos ao combinar ofertas de boas vindas com outras recompensas destinadas aos que já se juntaram ao portal.

O bónus de boas vindas do BacanaPlay corresponde a 100% do primeiro depósito, duplicando o saldo inicial dos novos clientes até um máximo de 250€. As restantes promoções incluem ofertas diárias, jogadas grátis, e diferentes recompensas de lealdade. Este último é o chamado clube VIB (Very Important Bacana) acessível exclusivamente através de convite e no qual os membros têm vários níveis para alcançar para assim ganhar mais e melhores prémios.

Depósitos e levantamentos

O BacanaPlay cumpre os requisitos em termos de meios de transferência e vai mais além ao apresentar um leque que combina as opções mais procuradas com algumas alternativas interessantes. Entre os métodos mais comuns estão os cartões de crédito VISA e MasterCard, e o multibanco, enquanto que os restantes incluem as carteiras digitais Skrill e NETELLER, e os cartões pré-pagos paysafecard. O montante mínimo dos depósitos é de 10€ para todos os métodos (exceto paysafecard, que é 9,50€), e de 20€ no caso dos levantamentos, sendo que existe a possibilidade de serem cobradas taxas em determinadas transações.

Destaque ainda para a ajuda disponibilizada pelo BacanaPlay nesta secção. O operador explica detalhadamente a utilização dos métodos de que dispõe e ainda fornece algumas curiosidades e dicas úteis sobre cada um deles.

Versão mobile

O BacanaPlay dispõe de apps para dispositivos móveis iOS e Android, que podem ser obtidas a partir do portal em páginas onde os clientes também têm acesso a recursos tutoriais sobre como as instalar devidamente. Efetuámos um teste à aplicação para Android e comprovámos que a navegação é tão rápida e intuitiva como na versão para computadores, sendo possível aceder a todas as secções do portal com grande facilidade.

Serviço ao cliente

O tratamento amigável e a relação de proximidade que o BacanaPlay estabelece com os seus visitantes é um excelente incentivo para dissipar as hesitações daqueles que precisarem de contactar o apoio ao cliente. Os meios disponíveis para o efeito incluem um endereço de email, uma linha telefónica e um chat em tempo real. Estes dois últimos estão abertos diariamente entre as 6:00h e as 00:00h, mas a utilização do chat carece de login e por isso há que já estar registado no portal.

Destaque ainda para a página de perguntas frequentes e os restantes recursos de ajuda espalhados um pouco por todo o portal desde a instalação das apps, ao funcionamento dos meios de transferência, etc.