bwin Apostas Análise

Depois de cinco anos de atividade e de ter sido uma das pioneiras do jogo online em Portugal, a bet.pt desapareceu para dar lugar à bwin. Os clientes transitam de um site para o outro e as licenças de jogo permanecem as mesmas da marca anterior, bem como a empresa que as detém (Gobet Entretenimento, S.A.). A mudança mais significativa prende-se com o aspeto visual, uma vez que o portal foi redesenhado de acordo com a nova marca, que volta desta forma a operar legalmente no nosso país e também a patrocinar oficialmente a liga portuguesa de futebol. Porém, o essencial mantém-se, e por isso os clientes podem usufruir de um vasto leque de modalidades desportivas, opções de apostas ao vivo, bónus e promoções exclusivas e diversos meios de pagamento.

Tipo de apostas

A bwin é uma das marcas mais conhecidas do mundo das apostas online e por isso não faltam opções para todos os tipos de utilizadores. O número de prognósticos pré-evento está dependente da modalidade, mas no futebol é fácil obter largas dezenas de mercados que incluem o vencedor do jogo, número total de golos, hipótese dupla, margem de vitória, e muito mais. O futebol e o ténis também são duas das modalidades mais procuradas para apostas ao vivo, uma modalidade de jogo que está igualmente disponível na bwin. Nesta secção é possível seguir o desenvolvimento das partidas em tempo real e, inclusivamente, assistir por live stream mediante disponibilidade.

Futebol

Como patrocinadora oficial da liga portuguesa, o futebol nacional é o destaque principal da bwin. Contudo, a oferta é rica e diversificada com os principais campeonatos, taças e outras competições de mais de 50 países a fazerem parte do menu deste operador. A lista inclui não só as ligas mais populares da europa, como também as de outras regiões do planeta, e ainda as grandes competições como a Liga dos Campeões, a Liga Europa, a Taça Libertadores, entre outras. Destaque ainda para os jogos internacionais entre seleções, tanto os amigáveis como outros incluídos nas qualificações para torneios como o campeonato do mundo da FIFA, o campeonato da Europa da UEFA, a Copa América da CONMEBOL, etc.

Outros desportos

Um dos fatores mais atraentes nas apostas em ténis é o facto de haver múltiplos torneios e eventos a acontecer durante todo o ano em qualquer parte do mundo, o que garante a oferta dos portais. Na bwin a história não é diferente e por isso a lista de eventos conta diariamente com jogos de diferentes circuitos, ITF, Challengers e Grand Slams, quando disponíveis. Em formato pré-jogo as opções incluem o vencedor da partida, resultados e número de sets, por exemplo, mas são ampliadas quando a partida fica disponível para apostas ao vivo.

Depois do ténis, outras modalidades, como por exemplo o basquetebol, também têm a sua expressividade, com a NBA norte americana, a Euroliga e a Liga dos Campeões a serem as competições mais procuradas. Aqui é possível apostar na equipa vencedora, na margem de vitória ou no número total de pontos por período, entre outras opções.

Além da NBA, a bwin também dá destaque a outros eventos norte americanos como a NHL de hóquei no gelo ou a NFL de futebol americano, por exemplo. Dardos, futsal, voleibol ou rugby são apenas algumas das restantes modalidades disponíveis e que contam com diversos eventos mundiais.

Bónus e promoções

A bwin mantém a aposta nos bónus e promoções trazida da sua antecessora. No que às apostas desportivas diz respeito é possível obter algumas recompensas, nomeadamente freebets que podem ser recebidas aquando do registo no portal mediante uma primeira aposta, por apostar num determinado jogo da Liga Portugal bwin, ou em tipologias específicas (como múltiplas). Importa sublinhar que, no caso da recompensa de registo, a mesma aplica-se apenas a novos clientes bwin e não àqueles que transitam da bet.pt.

O patrocínio oficial da bwin ao campeonato de futebol também permite que a marca ofereça recompensas ligadas aos vários clubes que o disputam. Os utilizadores deverão escolher a camisola do seu clube e, segundo o portal, ficam “elegíveis para receber ofertas relacionadas com a sua equipa”.

A bwin também oferece a possibilidade de efetuar Cash Out, bem como odds aumentadas em determinados eventos.

Depósitos e levantamentos

O leque de métodos de depósito e levantamento inclui as opções mais procuradas. Assim, os clientes da bwin podem mover fundos para a sua conta através de transferência bancária, dos serviços Multibanco e MB Way, dos cartões de crédito (VISA e Mastercard) e do PayPal. Estes métodos servem tanto para depósitos como para levantamentos e têm tempos de processamento diferentes, sendo de destacar o facto de não serem cobradas taxas por levantamento.

Ainda que os métodos disponibilizados sejam os mais comuns, ainda assim a bwin está atrás de muitos concorrentes que já aceitam pagamentos através de meios alternativos, nomeadamente as carteiras digitais.

Versão mobile

Os clientes bwin que pretenderem aceder ao portal e apostar através de dispositivos móveis podem fazê-lo com toda a rapidez e facilidade graças às apps oficiais para iOS e Android. Ambas podem ser descarregadas diretamente do portal utilizando o modo de compatibilidade (que também serve para efetuar apostas através do smartphone) ou, no caso dos utilizadores iOS, através da loja da App Store.

Serviço ao cliente

Os canais de atendimento ao cliente da bwin começam, na verdade, por uma visita à página de perguntas frequentes. Se o utilizador não encontrar resposta aqui, será então remetido para os restantes meios de contacto direto com o apoio ao cliente e que incluem email e um chat ao vivo disponível entre as 09:00h e as 00:00h. Além destas opções, a bwin também se encontra presente nas redes sociais como o Facebook, o Twitter ou o Instagram, que também poderão ser utilizados como opções de ajuda.